我们买机票,只要在手机上选航班、填信息、付钱就可以。
然而,在我们付钱以后,后台人员需要经过一系列复杂的操作,才能为你完成出票。
今天我们就来揭秘这个卖机票的神秘操作~~~
国内航空公司的机票销售,都是通过一个名叫Eterm的系统进行的。(春秋航空除外)
这是中航信开发的一个很原始的系统,业内我们亲切地称它为“黑屏”。
我们出票就是通过在这个系统里输入各种代码完成的。
卖出一张机票,需要完成以下操作
AV 全称是 Availability ,表示航班的库存座位,是黑屏系统最常用的指令。
PEK 和 SHA 是机场的三字代码,PEK 是北京,SHA 是上海,后面是时间和经停标识。
接下来,黑屏会出现北京到上海 4 月13 号晚 9 点之后的所有航班信息。
包括航班号、机型、餐食、起飞和到达时间,最重要的是舱位信息。
第一个字母是舱位等级,不同的舱位对应不同的权益和折扣,
你可以在航空公司官网查询到各个舱位的相关信息。
第二个字母是舱位状态,显示 1-9 表示剩余的座位数量,
A 表示有 9 个以上座位,L 表示没有座位,
但可以候补,此外还有 Q/S/C 等 5 种舱位状态。
之后,选择序号 1 航班中的 1 个 Y 舱。输入乘客姓名、手机号,就能得到订座编码。
现在输入 PAT,就能生成运价了,可以看到票价、折扣、机建燃油费等信息。
确认价格,输入身份证,把订票状态从预定 HK 改为确认 RR ,就能生成票号了。
这时,在手机上买机票的你,才算真正买到了这张机票~~~
这样的指令操作,出票人员每天要做成千上万次。
每一张机票的背后,都是无数操作人员滴滴答答的键盘声。
因此,卖机票不容易,请大家多多支持民航事业,多坐飞机!!!