随着公司机场业务的不断拓展,需要更多优秀航空服务人才一起共创辉煌事业。
国庆70周年之际,公司进驻北京大兴国际机场
11月25日,历时月余,经过校园招聘、军训、业务培训、综合考核等层层淘汰,北京银燕航空新一批贵宾客服员工正式上岗,成为新一批继续擦亮公司品牌、打造机场高端贵宾服务精品的生力军。
校园招聘选拨
军训考核
航空礼仪培训
岗前综合考核
做事之前先立好规矩。上岗第一天,公司前置客服部负责人便在“一线”召开新员工上岗动员会,宣读上岗工作注意事项,检查新员工仪容仪表的规范,并向新员工们定下工作规矩。
老员工带头做好示范。除宣读规定外,公司老员工还带领新员工们有序参观首都国际机场内部航站楼,排队前往员工食堂就餐,让大家熟悉工作场景,获得工作的归属感和认同感。
据介绍,一直以来,北京银燕航空都对客户服务的品质十分注重,坚持从提供服务的源头抓起,通过岗前培训、定期学习、标兵评比等多种形式,严控服务标准,激励比学赶超,培养了一批深受客户好评的优秀机场地面服务人员。